FAQ
En quoi vos créations sont-elles réalisées ?
Mes création sont faites main par moi-même.
Elles sont réalisées en argile naturelle, ce qui explique le temps de confection, dont la caractéristique est de sécher à l'air libre durant 48H minimum.
Elles sont ensuite peintes et dorées à la main !
L'argile est une matière naturelle, qui sèche souvent de manière aléatoire. Il est donc normal que vous observiez quelques aspérités sur mes créations ! C'est aussi ce qui fait de chacune un modèle unique, et que vous pouvez être certain.e que personne n'aura la même que vous !
Vos créations sont-elles vernies ?
Non ! Les créations ne sont pas vernies, pour conserver le côté brut de l'argile.
Veillez donc à ne pas les exposer à l'eau, car cela pourrait les endommager.
Seuls les sous-verres et les vide-poches sont vernis, afin de faciliter leur nettoyage à l'aide d'une éponge, par exemple. Veillez cependant à ne pas les passer intégralement sous l'eau ou les immerger, car le dessous n'est pas verni !
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez globalement 7 jours de réalisation avant envoi. Le délai peut être allongé durant la période de fêtes ou en fonction du nombre de commandes.
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Comptez ensuite entre 3 et 5 jours de livraison.
Je souhaiterais commander une création qui n'est pas sur le site, est-ce possible ?
Bien sûr ! Si vous souhaitez d'autres couleurs, formes, ou même si vous avez des idées d'objets que je ne propose pas sur la boutique, vous pouvez m'envoyer un message et nous verrons ensemble ce qui est réalisable ou pas, et dans quelle mesure ! Mes créations sont, de toutes façons, 100% personnalisables et adaptables à vos envies.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les paiements par Carte bancaire, et VISA sont acceptés.
Quelle est votre politique de retour ?
Les articles étant entièrement personnalisés selon vos critères, aucun échange ni remboursement ne sera possible. Si vous rencontrez un problème à la livraison, merci de me le signaler.
Merci de votre compréhension.